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BQ3060RM值固定为FCC值问题

Other Parts Discussed in Thread: BQ29412, BQ3060, BQ24172, GPCCEDV
使用BQ24172+BQ3060+BQ29412设计一款3S Li-PO产品,目前批量出现BQ3060电量计剩余电量(RM寄存器)值锁死为满充电量(FCC寄存器)值,不随实际电池电量电压变化而变化的现象,该现象在正常关机存放,开机工作和非完全充电操作中均不会自行恢复,持续存在。通过EV2300访问BQ3060寄存器结果与主板访问结果相同,RM寄存器值锁死为FCC值,对比状态寄存器各标志位与工作正常的BQ3060完全相同,未发生保护和错误标志置位现象。只有在完成一次完全充电(Full charge)操作后电量计才会重新恢复正常,RM值随电池实际电量电压变化而变化。
该批次产品此前经历过以下操作:9月上旬至中旬完成三次完全充放电(电量计有效充电循环有记录)进行电池容量学习,之后的两个月中间隔进行了4次调测和检验(单次开机时间较短),产品处于长时间关机和短时间开启状态,期间有部分机器在过程中低电关机,进行过充电操作(不一定是完全充电操作)。在最近检查中发现如前所述现象,比例多于50%。
望知情者协助分析,万分感谢!