关于74ls04反相器输出异常咨询

您好，一颗集成电路芯片（集成了6个反相器），型号74ls04，正常工作时高电平输入，低电平输出，或者低电平输入高电平输出。我销售出去产品出现了异常，低电平输入低电平输出，或者高电平输入（5伏），输出2伏。同一个芯片内有6个反相器，有一只或者两只出现异常。总计7只74ls04出问题了。而且在同一家客户那里。帮忙问清楚这是什么条件下会出现这种异常情况呢。怎样才能模拟出故障现象呢。