8241 CDK EVM能连接电脑但是采集不到视频流

我们前两天买的8241 CDK EVM 能连接电脑但是采集不到视频流

连接电脑后在不打开软件的情况下,板子上只有红灯和绿灯亮

然后打开软件后,获取不到视频流,并且报了一堆错误

可能是什么原因呢?