BQ27520-G4: 重复充放电数次后，电量百分比不更新

我们正在使用bq27520-g4电量计芯片，电池标称电压3.7V，容量3500mAh；

在充放电的测试过程中，电量百分比 能随着电池充放电变化，从0%~100%，再从100%~0%；

重复充放电数次之后，电量百分比卡在100%不更新，如下图，我们将电池从4.1V放电到3.75V左右，电量始终为100%无变化；

请问这种现象可能是什么原因造成的，电量计当前状态是否正常？